退換貨政策

退換貨政策

退換貨說明:

根據消費者保護法之規定，IRIYA購物網將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益，且無需自行而外負擔退貨運費。

退貨時必須為全新狀態完整包裝，(包括內外包裝、文件、贈品等)，如不慎以使用商品，恕無法接受退換。

  1. 如個人因素退貨次數過多，IRIYA將暫停或終止您全部或部分購物的服務資格，敬請見諒。

  2. 單筆訂單僅接受一次退或服務，如有贈品需連同商品一併寄回。

  3. 為節省你更換商品等候時間，全面採用只退不換的方式，若你有換貨需求，請辦理退貨後，從新下單訂購。

  4. 本公司收到你所退回商品後，退貨處理作業時間約3-5個工作天，作業完成確認無誤後，將於7個工作天內為你辦理退款。

  5. 退款方式將比照原訂單付款方式，信用卡退刷時間會受個人信用卡結帳週期影響，負項金額可能或落在下期信用卡帳單上，或向你的信用卡發卡銀行洽詢。

【退貨流程】

  1. 【辦理方式】：致電客服，告知辦理退貨訂單編號、以及退款帳號。

  2. 【商品寄回】：由客服人員安排宅急便到府收件，或由你至7-11使用到付宅急便寄回。

【貼心提醒】

  1. 不符上述七天鑑賞期規範者，將無法受理退貨唷！

  2. 未向客服申請退貨者，將無法受理退貨唷！

  3. 組合式商品(EX三件999元)，退貨請整組退貨，不受理單一件退貨。

  4. 若退貨後原定金額降低而未達免運標準，不符合訂單活動門檻者，則原訂單將加計公告運費，活動優惠將會同步取消，滿額禮贈品請一併寄回。

 

服務時間:周一至周五上午9.00~12.00下午13.00~17.00，國定假日休假

客服專線:06-2705152 客服信箱[email protected]